ACOLHIMENTO NA ATENÇÃO BÁSICA DE UM MUNICÍPIO DO SERTÃO CENTRAL DO CEARÁ NA PERSPECTIVA DA PNH
摘要
O Sistema Único de Saúde (SUS), após a construção de sua infraestrutura, de definição de processos de financiamento, agrega uma dimensão qualitativa, de gestão e de cuidado, que se traduziu pela Política Nacional de Humanização da Atenção e da Gestão em Saúde (PNH) que apareceu como proposta para legitimar o SUS como política pública, por meio de diretrizes, como o acolhimento. É por meio do acolhimento que acontecem reflexões sobre os processos de trabalho em saúde, ao estabelecer relações de confiança entre usuários, profissionais e equipe, além de permitir uma harmônica relação entre os serviços de saúde, com base nos princípios do SUS. O objetivo deste estudo é compreender o acolhimento na atenção básica no SUS – Quixadá- CE, na perspectiva da PNH. Tratou-se de um estudo de natureza qualitativa, descritivo, desenvolvido nas Unidades básicas de saúde da sede de Quixadá-CE e os participantes foram 11 profissionais, 2 gestores e 36 usuários, definidos por saturação teórica-empírica. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevista semiestruturada e a análise foi a de conteúdo do tipo categorial temática. Como resultante da análise dos dados, observou-se que há divergências com relação ao Acolhimento prestado nas Unidades de saúde ao que se preconiza a PNH, provocando disparidades nos critérios de atendimento, limitando a população seus direitos quanto a saúde que é ofertada.
ISSN: 2446-6042
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