AMBIÊNCIA NA ATENÇÃO BÁSICA DE UM MUNICÍPIO DO SERTÃO CENTRAL DO CEARÁ NA PERSPECTIVA DA PNH
Resumo
O Sistema Único de Saúde (SUS) após suas fases iniciais de garantia de acesso, de construção de infraestrutura, de definição de processos de financiamento, introduziu-se, nesse sistema, uma dimensão qualitativa, de gestão e de cuidado, que se traduziu pela Política Nacional de Humanização da Atenção e da Gestão em Saúde (PNH) que apareceu como proposta fundamental para legitimar o SUS como política pública, crítica, sensível, produtora de saúde, mas também de sujeitos e de cidadãos. A atenção básica caracteriza-se, portanto, por um conjunto de ações de saúde, no âmbito individual e coletivo, que abrange a promoção e a proteção da saúde, a prevenção de agravos, o diagnóstico, o tratamento, a reabilitação, a redução de danos e a manutenção da saúde com o objetivo de desenvolver uma atenção integral que impacte na situação de saúde e autonomia das pessoas e nos determinantes e condicionantes de saúde das coletividades. O estudo teve como objetivo compreender a ambiência na prática de saúde da atenção primária na perspectiva da PNH. Este foi desenvolvido nas Unidades básicas de saúde da sede de Quixadá-Ce e os participantes foram gestores, profissionais e usuários do SUS. A coleta de dados foi por meio de entrevista semiestruturada e a análise através do discurso do sujeito coletivo. A ambiência vai além da arquitetura normativa, está relacionada a área espacial dos ambientes de saúde, remete a estratégia de articulação do espaço físico, social, profissional e de relações com o projeto de saúde, seu objetivo consiste em propiciar uma atenção decisória, humanitária e receptiva. É por meio dela que se torna viável criar debates a respeito da humanização, pois sua percepção visa o reconhecimento das ciências médicas que constituem os sistemas de saúde e dos elementos estéticos como a exemplo da luminosidade, além da comunicação entre gestores, usuários e trabalhadores. O entendimento sobre ambiência deve ser baseado em três eixos norteadores, são eles: confortabilidade, espaço que possibilite a produção de subjetividades, e ferramentas facilitadoras do processo de trabalho. O espaço de saúde deve priorizar a privacidade e a singularidade dos sujeitos, estabelecendo um ambiente de interação com as pessoas, harmonizando condições de higiene, cheiro, sons, luminosidade, assegurando o conforto aos usuários. Para além disso, deve conter ações e serviços de reflexão sobre o processo de trabalho, possibilitando um atendimento humanizado com otimização dos recursos, atuando de forma acolhedora e resolutiva. A partir das análises dos conteúdos explorados nas UBS de Quixadá foi possível perceber o distanciamento das práticas humanizadas no setor saúde com ênfase na ambiência.
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PDFISSN: 2526-4915
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