Reader Comments

Telesales เป็นกระบวนการ เสนอขายสินค้า โดยใช้โทรศัพท์ ถึงลูกค้า ซึ่งบริการให้กับ กลุ่มลูกค้า Telemarketing เป็นการ ใช้โทรศัพท์ ในการโปรโมทสินค้า หรือบริการต่างๆ ถึงกลุ่มลูกค้า ความไม่เหมือนกันระหว่าง Telesales กับ Telemarketing ก็คือ Telesales มีจุดมุ่งห

by Leslee Leidig (27-11-2024)


Telesales กับ Telemarketing เป็นส่วนหนึ่ง ในธุรกิจ ซึ่งใช้การโทร เพื่อกระตุ้นยอดขาย และ สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า

คำว่า Telesales และ Telemarketing มักถูกสับสน แต่ความจริงแล้ว มีความหมายและวัตถุประสงค์ ที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน ทั้งสองแนวทาง มีบทบาทที่สำคัญ ในการช่วยเพิ่มยอดขาย และ สนับสนุนการตลาดสำหรับธุรกิจ

Thai E-News : \u0e04\u0e38\u0e13\u0e18\u0e19\u0e32\u0e18\u0e23\u0e01\u0e31\u0e1a \u0e2d.\u0e1b\u0e34\u0e22\u0e1a\u0e38\u0e15\u0e23 \u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e1e\u0e23\u0e23\u0e04\u0e2d\u0e19\u0e32\u0e04\u0e15\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e40\u0e0a\u0e35\u0e22\u0e23\u0e4c\u0e04\u0e38\u0e13\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e1e\u0e23\u0e23\u0e04\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e07 \u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d ...เนื้อหา เกี่ยวกับ เปรียบเทียบระหว่าง Telesales และ Telemarketing คือ

Telesales หมายถึง การเสนอขายสินค้า หรือบริการต่าง ๆ โดยการโทร ทันที พนักงานขาย มีหน้าที่ ในการโทรติดต่อลูกค้า เป้าหมาย เพื่อเสนอขาย รวมถึง ปิดการขายโดยทันที

การสื่อสารใน Telesales มุ่งเป้าไปที่ การสร้างยอดขาย การโทรติดต่อลูกค้า มักมีวัตถุประสงค์เฉพาะ เพื่อเสนอขายสินค้า รวมถึง การโทรเสนอประกัน การขายผลิตภัณฑ์แบบสมัครสมาชิก หรือการขายสินค้าพิเศษต่าง ๆ ที่มีโปรโมชั่นพิเศษ

Telemarketing หมายถึง การทำการตลาดผ่านโทรศัพท์ ผ่านทางโทรศัพท์ ที่มีจุดมุ่งหมาย ที่แตกต่างจาก Telesales และ Telemarketing ไม่จำเป็นต้องจบที่ การปิดการขายโดยตรง

การทำ Telemarketing อาจรวมถึง อาจรวมถึง การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การสำรวจความคิดเห็นลูกค้า การแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ การส่งเสริมการขาย หรือ การนัดหมายกับลูกค้าให้ พนักงานขายไปพบ เพื่อสร้างโอกาสในการขายในอนาคต

ความแตกต่างระหว่าง Telesales และ Telemarketing กับ Telemarketing คือ

Telesales มุ่งเน้นที่ การปิดการขายโดยตรง เป้าหมายหลักคือ การสร้างรายได้ ทันทีที่โทร

การขายใน Telesales จะเกิดขึ้น ในช่วงเวลาสั้น ๆ พนักงานจำเป็นต้อง เจรจาและทำการขายได้ ในไม่กี่นาที

ใน Telesales มุ่งเน้นที่การนำเสนอผลิตภัณฑ์เชิงรุก และ การทำยอดขาย พนักงานต้องมีทักษะในการเจรจาต่อรอง

สรุป Call Center รวมถึง Telesales มีความแตกต่างที่ชัดเจน

ศูนย์บริการลูกค้า มุ่งเน้นที่ การให้บริการลูกค้า รวมถึง การแก้ไขปัญหา ในขณะเดียวกัน Telesales เน้นการ การขายสินค้า พร้อมทั้ง การปิดการขาย

ทั้งสองส่วน มีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ เนื่องจากว่า การให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ จะช่วยรักษาลูกค้า ขณะที่ การขายผ่าน Telesales ช่วยกระตุ้นยอดขาย พร้อมทั้ง ขยายฐานลูกค้า

If you have just about any queries regarding in which as well as how to utilize TELE X บริการระบบ Telesales และ ระบบ Call Center ฟีเจอร์ครบถ้วน ให้คุณบริการลูกค้าอย่า ราบรื่น, it is possible to contact us from our own website.